当前位置: 小步车仆 > 售后服务流程

售后服务流程

退换货流程

  • 第一步:取车后30天内,当您租赁的车辆遇到非个人原因产生的问题时,可联系门店,
  • 申请更换或维修车辆。
  • 第二步:您可以将车开至相应的运营公司,等待检查车辆原因。
  • 第三步:运营公司确定非个人原因后,给您维修或分配新的车辆。
  • 第一步:在租期内,如果您租赁的车辆与预期不符或者用车计划有变,可直接去所属
  • 门店提前还车。
  • 第二步:运营公司对车辆进行初步检查,并计算租金和违约金。
  • 第三步:三到五个工作日内,车辆检查完毕后,退还所交押金到您原始支付账户上。
  • 退款流程

  • 当您租赁的车辆已经归还车辆以后,运营公司当即会结算租金和其他费用;
  • 如果是正常还车,则结算相应的租金;
  • 如果是提前还车,则计算相应的租金和违约金。
  • 租金结算完成以后,运营公司对车辆进行检查;
  • 运营公司根据车辆的检查结果,计算退还的押金。
  • 运营公司在三到五个工作日内,并退还计算的金额到您原始支付账户上。